由于成本削减, 英国火车WIFI可能被取消

新闻 6 alberta 于 2023-05-24 发布 • 629 次阅读

据BBC报道,作为成本削减计划的一部分,铁路用户可能将无法再在英格兰的火车上使用Wi-Fi。

交通部表示,成本压力意味着它将审查当前的Wi-Fi服务是否“物有所值”。

Image图片来源:BBC

事实上,英国大多数铁路运营商目前都提供免费WiFi,并将其作为服务的标准配置。

交通官员引用了独立乘客监督机构Transport Focus的一份报告,并表示报告显示乘客更关心自己的出行是否物有所值,以及服务的可靠性和准时性,而不是WiFi的使用。

运输部表示:“我们的铁路服务目前在财务上是不可持续的,继续要求纳税人买单是不公平的,这就是为什么必须对铁路的各个方面进行改革。乘客调查一致表明,火车上的WiFi在他们的优先考虑列表中排在后面,因此我们正在与运营商合作审查,确认当前服务是否提供了最佳的性价比。”

据悉,2015年安装的火车上WiFi设备现在需要更换,政府表示许多短途旅行的人没有选择连接火车WiFi,而是选择继续使用数据网络。

然而,Transport Focus的首席执行官Anthony Smith表示,现在许多乘客都还是希望能够在火车上使用WiFi。

“鉴于疫情过后,有更多的乘客将使用铁路服务,很难证明取消一些使铁路对客户更具吸引力的东西是合理的。”

Christian Wolmar也告诉BBC:“人们希望能够像使用厕所一样在火车上使用 WiFi。”并认为如果WiFi服务受到限制,铁路也会受到影响——“我认为运营商会因此而失去客户,无论如何,对许多人来说,使用火车是微不足道的事情。”

Rail Partners 首席执行官安迪巴格纳尔 (Andy Bagnall) 表示,改变的重点应该放在“通过创新来改善客户体验,而不是删除许多乘客看重的功能”。

“考虑这项提议是当前行业财务管理脱节的症状,收入和成本分开看待,运营商无法根据客户需求进行创新。”


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