据《天空新闻》报道，在高峰时段列车停运后，通勤者抱怨伦敦桥车站过度拥挤非常“危险”，这种人流密度极有可能发生踩踏等恐怖事故。

12月11日开始实行所谓的“时间表简化”，取消了高峰时段的多个列车，导致晚高峰期间等车乘客挤成一团。

乘客纷纷抱怨说，削减高峰时期列车不仅仅是增加了通勤时间，而且车站这种情况真的非常危险。而且每天晚上都是这样，乘客被困在拥挤的火车、自动扶梯和站台上。

Southeastern铁路运营公司和Network Rail为过去两周的火车中断、站台过度拥挤和不可靠的服务道歉，将1月23日的新时间表归咎于“初期问题”。

铁路运营公司还敦促个人申请“火车延误补偿”，并补充说：“我们仍然相信新的时间表会让事情变得更好”，然而这需要一些调整的时间，并承诺正在采取行动提高准时性和可靠性。