据了解，3月27日苏黎世飞往上海的航班在登机口被取消，200多名欲归国华人华侨手持绿码，但仍然不幸被滞留在机场，其中包括英国转机赴华的留学生。

被滞留旅客表示，3月27日的LX188(瑞士-上海)航班，预定登机时间大约是19:15。当时所有乘客已经全部持绿码，并过了海关，领好了登机牌。瑞士航空却突然在登机前发布了航班取消的通知。

旅客称，航司未提供任何食宿方面的帮助，现场老人孕妇小孩都或需打地铺过夜。高昂的检测与机票费用，几十个小时计的奔波辛苦，大家只是为了归国与家人团聚。中国驻苏黎世领事馆在当地时间3月28日凌晨赶到机场，为滞留人员送来了食物、水及其它必需用品。

被滞留旅客坚持自我防疫，现场有序维权，并签名请愿，但至今此事未得到任何有效解决方案。

有网友在社媒上控诉，当时有一位负责人出面发表了令人气愤的言论，这个人当时说：”所有中国人哪里来滚回哪里去“，并且不负责所有人的经济损失。

现场网友补充，经过沟通后，航空公司表示：如果乘客自愿回到始发地，公司可以赔偿一小部分损失，如果坚持回家，苏黎世航空不负责任何已出现的问题。

瑞士驻华大使馆发布微博表示，悉知昨日瑞士国际航空LX188班次（苏黎世前往上海浦东）的乘客，因目的地疫情防控措施被滞留。使馆表示理解各位的焦灼与无奈，并希望问题能尽快得到解决。

此外，3月28号汉莎法兰克福飞上海的LH728航班，也是在3月27号收到航班取消通知，同样有大量赴华乘客被滞留机场。