据《天空新闻》报道，英国机场和航空公司经历了今年最繁忙的周末，航班数量和乘客数量比以往任何时候都多，周末在希思罗机场由于缺乏工作人员导致“混乱场面”。

据报道，由于电子登机门出现了技术问题关闭了90分钟左右，希思罗机场的旅客平均排队两个小时以检查新冠相关文件，并且有人抱怨斯坦斯特德机场也因为缺乏工作人员而导致“大混乱”。

犯罪和警务部长基特·马尔特豪斯 (Kit Malthouse) 在接受《泰晤士报》采访时为机场的延误表示歉意，并表示，如果被确定与冠状病毒检测呈阳性的人有密切接触，航空公司工作人员可以免于隔离。

来自牛津郡沃特灵顿的布雷特女士说，“完全混乱”导致她早上9:30的航班延误了。其他乘客也纷纷通过社交媒体表达了对斯坦斯特德机场排队情况的不满，其中一名乘客称现场“一片混乱”。

希思罗机场预计本周末将接待约128,000名乘客，尽管这比2019年7月大流行前的每日约230,000至260,000人次有所下降，但这已经是英国新冠以来机场接待的最大的客流量。

希思罗首席执行官约翰·霍兰德-凯（John Holland-Kaye）表示，将部署更多的工作人员，以确保乘客有一个“顺利的旅程”。