据BBC报道，英国市场监管机构周五称，将对亚马逊和谷歌展开正式调查，原因是担心这两家公司在解决其网站上的虚假评论方面打击力度不够。

英国竞争和市场管理局(CMA)表示，下一阶段的工作将是收集更多信息，以确定这些公司是否没有采取足够措施来保护消费者免受对网上产品的虚假评论的影响，从而违反了消费者法。

英国竞争和市场管理局还称，该机构担心亚马逊的系统未能充分阻止或防止卖家操纵产品列表，例如借用其他产品的评论。

据悉，早前CMA曾于2020年5月展开了初步调查，并评估了多个平台的内部系统和识别和处理虚假评论的流程。

该监管机构还表示，担忧亚马逊的系统未能充分防止和阻止一些卖家操纵产品上排名市，例如利用其他产品的正面评价。

CMA首席执行官安德里亚·科塞利（Andrea Coscelli）称：“我们担心的是，数百万的网上购物者可能会被虚假评论误导，然后根据这些推荐进行消费。”

“同样，如果一些企业能够伪造五星评价，令自家产品或服务摆在最突出的位置，而守法的企业则会因此蒙受损失，这是根本不公平的。”