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英超物流诚聘 大客户经理 / 招聘岗位：大客户经理 / 工作种类：全职 / 薪水：面议 / 薪水类型：月薪 / 支付周期：月付 / 工作地点：B8 / 联系人：Katie / 邮箱：katie.gardner@51parcel.com / 详情：英超物流因业务急速发展壮大,现诚招大客户经理 地点: 伯明翰B8 薪资: 面议, 绩优者可以协助办理工作签证 工作性质: 全职 岗位职责: 管理200 -300个 VIP 客户, 设计管理方案, 优化客服服务,提升客户体验 通过客户的下单量进行分组管理,定期回访客户,分析客户现状,发现问题及时与公司相关人员进行沟通 设计VIP客户常见问题解决方案,简化解决流程,适应客户需求,提高效率节省时间 与公司各个部门保持良好的沟通,了解各部门工作流程, 有能力协调各部门同事共同解决问题 从同客户的交流中收集市场信息,了解客户现状, 对客户做出客观的评价,分析客户对公司的价值 主动接听或拨打客户电话, 及时回复客户邮件,解决客户疑问 直接向销售部门主管汇报工作情况,主动提出工作上遇到的问题,寻求解决方案 即使客户暂时流失也可以保持同客户间的关系, 建立信任 监督客户订单量/月的变化, 及时了解客户单量增长或减少原因, 客观理性的分析问题, 为客户提出合理意见&建议 任职要求: 流利普通话、英文,掌握使用办公软件的基本知识 自信、务实、稳重、细心、善于沟通 对英国物流行业发展及服务特点有1定的了解 对同行业竞争对手的特点有1定的认识 对英国热销商品、中国电商行业的发展现状有1定知识 非常善于发现客户潜在需求,分析客户的真实目的 善于抓住顾客需求的洞察力,团队意识强 具有良好的市场拓展能力 联系人: Katie 简历投递邮箱:katie.gardner@51parcel.com 邮件标题请填写:姓名+大客户经理+签证类型+签证有效期+英鸟网 【加入我们】英国英超物流是2005年华威大学与剑桥大学联合赞助的物流科技公司,有多年的国际空运和电子商务经验。英超物流与国际物流巨头DHL、TNT、Parcel Force和英国境内货运公司UkMail、Citylink、DPD等有着长期的合作关系,是全英唯11个致力于为客户和电子商务零售商提供全自动化的国际物流解决方案的科技物流公司。
英超物流伯明翰办公室招聘 客服代表 / 招聘岗位：客服代表 / 工作种类：全职 / 薪水：面议 / 薪水类型：月薪 / 支付周期：月付 / 工作地点：B16 / 联系人：Katie / 邮箱：katie.gardner@51parcel.com / 详情：英超物流因业务急速发展壮大，现诚招客服代表 地点：伯明翰B8 薪资：面议，绩优者可以协助办理工作签证 工作性质：全职 岗位职责： 通过客服电话中心和邮件来处理客户的售前、售后问题。 不定期进行客户回访，向销售团队反馈市场信息。 协同相关部门同事有效的解决客服问题。 及时处理其他与客服相关的问题。 任职要求： 勤奋、认真、积极乐观、抗压能力强、良好的情绪控制力。 沟通能力强，应变能力强，洞察能力强。 团队协作意识强，主动为客户提供优质服务。 能够客观分析问题，安抚客户情绪以及解决实际问题。 打字熟练、熟练使用OFFICE办公软件。 有客服及销售相关经验优先。 联系人：Katie 简历投递邮箱：katie.gardner@51parcel.com 邮件标题请填写：姓名+客服代表+签证类型+签证有效期+英鸟网 【加入我们】英国英超物流是2005年华威大学与剑桥大学联合赞助的物流科技公司,有多年的国际空运和电子商务经验。英超物流与国际物流巨头DHL、TNT、Parcel Force和英国境内货运公司UkMail、Citylink、DPD等有着长期的合作关系,是全英唯一一个致力于为客户和电子商务零售商提供全自动化的国际物流解决方案的科技物流公司。